GUT ZU WISSEN
Fragen & Pflege.
Werden die Sneaker wirklich von Hand bemalt?
Ja. Reiyu-Designs werden von Hand gezeichnet und bemalt – kleine Unterschiede zwischen den Paaren gehören zum Werk.
Kann ich mein eigenes Design anfragen?
Ja. Beschreibe deine Idee auf der Seite „Individueller Auftrag“, hänge Referenzbilder an, und wir melden uns per E-Mail bei dir.
Kann ich jetzt ein Paar kaufen?
Ja. Wähle im Shop ein Design und deine Größe, lege es in den Warenkorb und schließe die Bestellung ab. Danach wird jedes Paar auf Bestellung bemalt.
Wie lange dauern Fertigung und Lieferung?
Jedes Paar wird auf Bestellung bemalt, die Fertigung dauert daher meist einige Wochen. Aktuelle Fertigungszeiten, Lieferzeiten und Kosten findest du auf der Versandseite; deinen Zeitplan bestätigen wir nach der Bestellung per E-Mail.
Wie finde ich die richtige Größe?
Wir verwenden EU-Größen. Auf der Produktseite findest du eine Größentabelle für das jeweilige Sneakermodell; liegst du zwischen zwei Größen, schreib uns.
Wie sieht es mit Pflege und Rückgabe aus?
Halte dein Paar trocken und reinige es vorsichtig von Hand – keine Waschmaschine, keine Lösungsmittel. Designs aus der Kollektion können ungetragen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden; individuelle Paare entstehen für eine einzige Person und sind vom Umtausch bei Nichtgefallen ausgeschlossen. Die Rückgabeseite erklärt beides und was passiert, wenn ein Paar mangelhaft ankommt.