КІЛЬКА ВАЖЛИВИХ РЕЧЕЙ
Питання та догляд.
Кросівки справді розписані вручну?
Так. Дизайни Reiyu малюють і розписують вручну, тож невеликі відмінності між парами — частина роботи.
Чи можу я замовити власний дизайн?
Так. Опишіть свою ідею на сторінці «Індивідуальне замовлення», додайте референсні зображення — і ми відповімо вам електронною поштою.
Чи можна купити пару вже зараз?
Так. Оберіть дизайн і розмір у магазині, додайте до кошика й оформіть замовлення. Після цього кожну пару розписуємо під замовлення.
Скільки триває виготовлення й доставка?
Кожну пару розписуємо під замовлення, тож виготовлення зазвичай триває кілька тижнів. Актуальні терміни виготовлення, доставки та її вартість — на сторінці доставки; ваш графік ми підтвердимо електронною поштою після замовлення.
Як обрати розмір?
Ми використовуємо європейські розміри (EU). Таблиця розмірів для конкретної моделі є на сторінці товару; якщо ви між розмірами — напишіть нам.
Як доглядати за парою і як повернути?
Бережіть пару від вологи й чистьте обережно вручну — без пральної машини та розчинників. Дизайни з колекції можна повернути неношеними протягом 14 днів; індивідуальні пари створюються для однієї людини й не підлягають поверненню, якщо ви просто передумали. Сторінка про повернення пояснює обидва випадки та що робити, якщо пара прийшла з дефектом.